Köpvillkor
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via webbplatsen gymhood.se och reglerar avtalsförhållandet mellan kunden och GYMHOOD.
Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor.
GYMHOOD säljer produkter till privatpersoner inom Sverige. För företagsköp eller återförsäljning kan särskilda villkor gälla.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa köpvillkor. Den version som gäller är den som publiceras på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp.
Avtal ingås på svenska.
Beställning
När du genomför en beställning via webbplatsen skickas en orderbekräftelse via e-post till den adress du angivit vid köpet.
Orderbekräftelsen fungerar som kvitto på att beställningen mottagits.
GYMHOOD förbehåller sig rätten att annullera beställningar vid exempelvis:
• uppenbara prisfel
• tekniska fel
• misstanke om bedrägeri eller missbruk
Om en beställning annulleras återbetalas eventuell betalning.
Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.
Eventuella fraktkostnader visas tydligt i kassan innan köpet slutförs.
GYMHOOD förbehåller sig rätten att justera priser utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte redan genomförda beställningar.
Betalning
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.
Betalningar hanteras av externa betalningsleverantörer. GYMHOOD lagrar inte känsliga betalningsuppgifter såsom kortnummer eller bankinformation.
Tillgängliga betalningsalternativ kan exempelvis inkludera:
• kortbetalning
• Klarna
• andra betalningsmetoder som visas i kassan
Leverans
Information om leveransvillkor, leveranstider och fraktkostnader finns på sidan Leverans & frakt.
Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar från att beställningen har behandlats.
Vid hög belastning, kampanjer eller logistiska störningar kan leveranstiden i vissa fall bli längre.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.
För fullständig information om ångerrätt, returvillkor och återbetalning hänvisar vi till sidan Returer & återbetalning.
Undantag från ångerrätten
Av hygien- och säkerhetsskäl gäller ingen ångerrätt för kosttillskott eller andra produkter där förseglingen har brutits.
Detta gäller även om produkten inte har använts.
Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera varan enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation kan GYMHOOD:
• ersätta produkten
• reparera produkten
• eller återbetala köpet
Reklamationer hanteras enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.
Kosttillskott
Kosttillskott som säljs av GYMHOOD är avsedda att komplettera en varierad kost och ersätter inte medicinsk behandling.
Kunden ansvarar själv för att:
• följa rekommenderad dosering
• kontrollera innehåll och eventuella allergener
• rådgöra med läkare vid medicinska tillstånd
Vid osäkerhet kring användning, innehåll eller dosering rekommenderas att du kontaktar oss innan köp.
Ansvarsbegränsning
GYMHOOD ansvarar inte för indirekta skador, ekonomiska förluster eller följdskador som kan uppstå i samband med köp, leverans eller användning av produkter, i den utsträckning som tillåts enligt svensk lag.
Force majeure
GYMHOOOD ansvarar inte för förseningar eller bristande fullgörelse av avtal som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:
• naturkatastrofer
• strejk eller arbetskonflikt
• myndighetsbeslut
• transportstörningar
• tekniska problem eller systemfel
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och design, är skyddat av immaterialrättsliga lagar och tillhör GYMHOOD eller dess licensgivare.
Materialet får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.
Tvist
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundservice.
Om tvist inte kan lösas kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Tvister kan även lämnas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Tvister ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.